隨著社會的發(fā)展，自動(dòng)化，科技化的產(chǎn)品逐漸進(jìn)入人們的生活，在為人們提供更多的便利的同時(shí)，也為人類帶來意想不到的變革。餐飲行業(yè)就是其中享受該變革的代表，傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)在操作過程中出現(xiàn)很多無法避免的問題，如：1、收銀工作中跑單，漏單，偷錢現(xiàn)象普遍；2、人工計(jì)算賬單金額容易出錯(cuò)；3、個(gè)別服務(wù)員作弊，改單，宰客等現(xiàn)象；4、客戶消費(fèi)清單難易查詢；5、無法對大量營業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

近期有幸接觸一家餐飲連鎖店接觸第一款點(diǎn)餐系統(tǒng)的實(shí)際體驗(yàn)。從外觀的設(shè)計(jì)上采用了IPAD平板電腦作為主要的硬件支撐，但這和我們?nèi)粘Ｋ褂玫?span lang="EN-US">IPAD有做相當(dāng)不同的外觀設(shè)計(jì)，這是一款個(gè)性化獨(dú)立設(shè)計(jì)的IPAD硬件，外觀采用傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)模式，整體是灰黑色調(diào)，且是金屬邊框設(shè)計(jì)理念。同時(shí)，服務(wù)員告知，基于餐飲的使用頻率與油污，水漬問題，外觀本質(zhì)上具有防水，防油污功能，且是無線充電模式設(shè)計(jì)，下方為該硬件設(shè)計(jì)上采用了獨(dú)立的底部設(shè)計(jì)，45度角度側(cè)屏放置，通過吸附的作用穩(wěn)穩(wěn)的落入其中，整體設(shè)計(jì)上宛如簡單的類似于縮小版本的收銀系統(tǒng)。

點(diǎn)餐過程中，整體界面是吸引力極強(qiáng)的一個(gè)核心點(diǎn)，沒有過多的設(shè)計(jì)，左上方設(shè)計(jì)成搜索功能，便于快速的對產(chǎn)品類目進(jìn)行搜索，同時(shí)點(diǎn)擊此功能欄目框彈出搜索要求進(jìn)行檢索，再次點(diǎn)擊即為關(guān)閉功能，為左下方為菜系類目，右側(cè)基本上為該菜系類目的詳細(xì)菜品明細(xì)通過圖文展現(xiàn)的模式。客戶在點(diǎn)餐過程中只需要通過菜系類目查閱與之相關(guān)的菜品，直接點(diǎn)擊“下單”功能即可，而且右下側(cè)有細(xì)節(jié)上的規(guī)劃顯示該訂單的數(shù)量，類似于商城購物中的“購物車”設(shè)計(jì)，點(diǎn)擊該購物車，服務(wù)員輕車熟路的輸入自己的ID號和密碼，整個(gè)點(diǎn)餐過程即完成。

通過對后續(xù)的了解，發(fā)現(xiàn)該點(diǎn)餐系統(tǒng)所包含的內(nèi)容遠(yuǎn)不止我們所看到的，是一整體系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，支付寶，微信公眾賬號為獨(dú)立的支付模式，但是基于對大數(shù)據(jù)的分析，后臺提供完整的大數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)理念支撐整個(gè)消費(fèi)過程中的數(shù)據(jù)支持，同時(shí)支持手機(jī)點(diǎn)餐，手機(jī)支付等功能，后端還有會員管理和優(yōu)惠券功能，更好的互通對老客戶之間的維護(hù)，是一款ERP+O2O+CRM整體契合的餐飲系統(tǒng)。

互聯(lián)網(wǎng)思維以用戶思維，產(chǎn)品思維，平臺思維，流量思維，大數(shù)據(jù)思維五大思維體系構(gòu)建，其中對于產(chǎn)品思維的設(shè)計(jì)過程中一定遵循簡捷，極致，創(chuàng)新核心原則才能更加切合的與客戶提供完美的解決方案。